Als Apothekerin zur Female-Health-Marke: Wie Dr. Vivien Karl ein Tabuthema groß macht #26

00:00:00: Willkommen beim Five to Nine Club, der Podcast für alle die erfahren wollen wie andere ihren Weg in die Selbstständigkeit gefunden haben.

00:00:07: Voller Insights echter Geschichten und jetzt bringen wir diesen Spirit direkt auf deine Ohr.

00:00:12: also richtet eine Kopfhörer und los geht's!

00:00:16: Aus einer Idee in der Apotheke wurde eine vielmehr helfmarke mit großer Mission.

00:00:20: In dieser Folge sprecht ihr mit Dr.

00:00:21: Vivian K darüber wie sie ein tabuisiertes Thema sichtbar macht warum Kundinnen Feedback ihr größter Wachstumstreiber sind und was es bedeutet, ein Markt neu zu denken.

00:00:31: Und dabei geht das auch um die Frage wie man ein Produkt verkauft über das viele Menschen nicht einmal laut sprechen möchten?

00:00:38: Herzlich willkommen zum Pfeifternein-Klappe-Podcast, liebe Lillian!

00:00:41: Vielen, vielen herzlichen Dank für die Einladung ihr beiden!

00:00:44: Ja wir werden auch von meiner Seite jetzt willkommen.

00:00:46: Stelle ich doch einmal kurz für die Leute vor, die dich noch nicht kennen...

00:00:49: Mein Name ist Dr.

00:00:50: Vivian Kahl, ich bin Promovieta-Apothekerin und ich habe die gleichnamige Intimpflegemarke gegründet.

00:00:57: das heißt Dr.

00:00:58: Vivien Kahl wir machen Premiumintimpflege sehr natürlich wissenschaftsbasiert von mir entwickelt in Deutschland produziert und die Idee ist damals aus meiner Arbeit als Apothekerin heraus entstanden.

00:01:12: Bei der Arbeit habe ich eben hunderte Kundinnen zu Intimpflegeprodukten gefragt und über die Intimbeschwerden berichtet.

00:01:20: Da habe ich den Entschluss gefasst, Intimflegeprodukte selber zu entwickeln.

00:01:24: Und heute haben wir eben zehn Produkte im Portfolio.

00:01:26: ein Team von neun Mitarbeitern hier in Berlin Mitte sind wie sie gefundet, vierundzwanzig Investoren am Board und verkaufen die Produkte vorrangig über den eigenen Online Shop.

00:01:38: Weiß, das war, würde ich sagen nahezu eine perfekte Zusammenfassung.

00:01:42: in kürzer mit Würze sehr cool aber lass uns ein Stück weit ausholen damit wir verstehen können wie das eigentlich zur Stande gekommen ist.

00:01:49: Du hast erzählt, du bist Apothekerin und wurdest mit Herausforderungen von Frauen kontaktiert Und hast dann eine eigene Lösung gesucht?

00:01:58: Ist es schon so einfach?

00:01:58: oder wie ist das zur Standee gekommen?

00:02:01: Ja, tatsächlich ist es schon so einfach.

00:02:03: Rückblickend natürlich hört sich sehr einfach an.

00:02:06: In dem Moment war's natürlich eine wahnsinnige Reise, eine wahnsinnige Lernkurve die ich dadurch lebt habe.

00:02:14: Man muss sich vorstellen... Ich war eigentlich Promotionsstudentin und ich habe an Blutgerinnungsstörungen bei Schwerverletzten promoviert nach meinem Pharmaziestudium und einfach nur neben einer Apotheke gearbeitet.

00:02:25: was heißt einfach nur?

00:02:26: Ich wollte damit mir eben noch etwas dazu verdienen dann einmal den Weg beziehungsweise diesen Mindshift hinzulegen.

00:02:35: Okay, was mache ich jetzt eigentlich mit meinem Leben?

00:02:38: Mit meinem beruflichen Hinzu?

00:02:41: Ich will das Unternehmertum und mich da in jegliche Themen reinzufuchsen.

00:02:46: Ich habe kein Freundeskreis, die irgendwie an der WHO studiert haben oder sonst was.

00:02:53: Das heißt ich war einfach nur eine Apothekerin aus Köln damals und hab mir sozusagen alles selbst beigebracht.

00:02:59: Und das war echt ne wahnsinnige Reise seit her.

00:03:03: Die Idee jetzt haben wir im Jahr zwanzig.

00:03:05: Also es ist echt krass wie A, wie schnell die Zeit vorbei geht und B, wie viel auch passieren kann in so einer kurzen Zeit?

00:03:12: Ja

00:03:12: absolut nachvollziehbar!

00:03:15: Wie lange hat das denn so gebraucht?

00:03:17: und von der Idee zum Produkt zu kommen.

00:03:19: Das ist ja, glaube ich auch so eine Fragestellung die oftmals sich gestellt wird weil das natürlich auch eine Zeit da ist, die man nicht vermeiden kann.

00:03:28: Das sind Entwicklungszeit gerade bei einem Produkt.

00:03:29: Ich vermute mal du hast natürlich Wissen mitgebracht aber trotzdem wird man da länger dran arbeiten an der Rezeptur in Co.

00:03:37: Was war das zurückblickend?

00:03:38: Wie lange hat es gebraucht bei dir?

00:03:41: Ja, total.

00:03:41: Ich glaube das erste Produkt ging auch mit am schnellsten weil ich selber wirklich in der Apotheke angerührt habe.

00:03:46: da hab' ich so ein paar Wochen für gebraucht.

00:03:48: Ich habe so nachts und ab Wochenende mich in die Apotheken eingeschlossen.

00:03:51: Das Produkt gerührt an den Kunden gegeben immer so einen iterativen Prozess.

00:03:54: Und jetzt machen wir das mit einem Entwickler, der bei Hamburg sitzt, der kriegt ein ganz enges Briefing von mir nach meiner intensiven Recherche, die ich da selber mache.

00:04:04: aber so eine Produktentwicklung dauert immer noch gut und gerne ein Jahr.

00:04:07: Das heißt, alle Produkte werden immer noch von mir entwickelt mit Kunden getestet und dann eben vom Entwickler-Final freigegeben.

00:04:16: Mikrobiologische Tests müssen noch damit gemacht werden aber als ersten Aufschlag habe ich auch damals so ein MVP gemacht also dieses berühmte Minimal Viable Product was man da ja macht zu einem Anfang der Gründerin Reise meistens Und das hat sich ausgezahlt auf jeden Fall, dass man das erstmal testet.

00:04:36: Erst mal an die Frau gebracht hat und darauf basierend eben das ganze Start-up gebaut.

00:04:41: Ja spannend!

00:04:42: Also du hast jetzt von dem ersten Produkt gesprochen?

00:04:44: Was war das genau?

00:04:47: Das erste Produkt war eine Intinkreme gegen Intimtrockenheit.

00:04:51: Das ist ein wahnsinnig tabuisiertes Thema, betrifft vor allen Dingen die Frau in der Menopause.

00:04:56: Das heißt kann man sich vorstellen immer wenn der Oestrogenspiegel also das weibliche Geschlechtshormon einer Frau singt dann leidet die Frau unter Trockenheit.

00:05:04: Es kann verschiedenste Stadien haben es kann so eine ganz leichte Trocken- heit sein die nur so n bisschen zickt und zieht aber es kann auch so ne Trockenheid seien die wirklich massiv die Lebensqualität von den Frauen beeinträchtigt.

00:05:16: Das heißt, sie können nicht mehr sitzen gehen, stehen in Sport machen.

00:05:19: Geschlechtsverkehr ganz zu schweigen.

00:05:21: und wie gesagt das betrifft vor allen Dingen die Frauen der Minopause und darauf basierend auf diese Erkenntnis habe ich eben die Intim-Kreme damals entwickelt und ist bis heute tatsächlich unser Bestsetter.

00:05:33: Das heißt die macht dreißig Prozent unseres Revenues aus.

00:05:37: also es einfach ein wahnsinnig großes Thema muss sich vorstellen.

00:05:41: vierzehn Millionen Frauen allein in Deutschland leiden unter Intimtrockenheit und deswegen gibt es einen wahnsinnig großen Bedarf für.

00:05:48: Ich muss da nochmal reingehen, weil du warst ja zu dem Zeitpunkt Apotheker und dementsprechend auch Expertin für viele live Fragen.

00:05:57: Wir waren alle mal in Apotheken oder haben irgendwas gefragt.

00:05:59: wir kennen das.

00:06:00: Jetzt warst du offenbar stärker konfrontiert mit spezifischen Herausforderungen oder Problemstellungen?

00:06:06: Und es gab kein Produkt was aus Deiner Perspektive das Problem gelöst hat.

00:06:11: oder wie war das aus Deiner Sicht?

00:06:14: Aus meiner Sicht gab es kein Produkt, was das Problem auf eine Art und Weise gelöst hat wie ich es mir gewünscht hätte.

00:06:21: Ich habe mir ein hochwertiges Packaging gewünschte.

00:06:24: in so eine Schmuddelecke stellt, nicht zu medizinisch darstellt sondern wirklich gleichwertig zu hochwertiger Gesichtspflege.

00:06:34: Gleichzeitig habe ich mir Inhaltsstoffe gewünscht die man so aus Gesichtspflege kennt ist.

00:06:39: wir sprechen ja alle heutzutage von Premium Skincare Clean Beauty und da haben wir Inhaltestoffe wie Hyaluronsäure, Viscualan, Niacinamide.

00:06:49: Was ist noch bei uns drin?

00:06:50: Ein Lusat von Milchsaurobakterien.

00:06:52: Das sind alles so Trennstoffe aus der Gesichtspflege, die Hautbarriere vor allen Dingen stärken.

00:06:56: Aber es gab kaum in Teampflegeprodukte, die das eben geleistet haben.

00:07:01: Und ich wollte in Teampflege entwickeln, die eben angelehnt ist an diese hochwertige Gesichtspflege-Kosmetik.

00:07:07: Weil ich eben gesehen habe dass Frauen gerade ab einem bestimmten Alter der Lebensmitte massiv in sich selbst investieren vor allen Dingen in diese hochwärtigen Gesichtspfelgeprodukte kaufen.

00:07:17: das heißt man muss sich vorstellen die Frauen da sind grad die Kinder aus dem Haus die hier sind auf dem Höhepunkt ihrer Karrieren haben richtig Zeit und Lust in sich zu investieren.

00:07:26: gleichzeitig aber knackst vielleicht so ein bisschen die Partner schaffen.

00:07:30: Und dann kommt eben so Probleme wie in Team Trockenheit.

00:07:33: Das heißt, die Frauen sind eigentlich eine perfekte Zielgruppe um genau diese hochwertigen Premium Produkte an die Frau zu bringen.

00:07:42: und so ist das Ganze auch hier entstanden.

00:07:47: Ich habe da jetzt gerade ein Bild vor Augen, dass ich gar nicht loswerden kann, wie du in der Apotheke die ersten Rezepturen gerührt hast, wieder so schön gesagt hast.

00:07:56: Wann war dieser Moment für dich klar?

00:07:58: War es mehr als eine Idee?

00:08:00: Ich rühre mal was zusammen und probiere was aus, aber dann entsteht jetzt wirklich meine Marke mit der ich auch für meinen eigenen Namen stehen möchte.

00:08:06: Weil das ist ja auch auf jeden Fall ein cooles Wind würde ich sagen.

00:08:10: Ich glaube man muss da zwei Sachen unterscheiden.

00:08:11: zum einen.

00:08:12: Der Gedanke daraus wird ein Unternehmen, das wusste ich von Sekunde eins also als ich in dem Moment wo ich die Idee hatte wusste, ich mache da draußen großes Unternehmen.

00:08:23: Das war nicht nur ich rühle mir jetzt eine Intinkrim sondern wirklich mit dem Intent die eben ganz viele Intimpflegeprodukte hat, womit wir die Frau ganzheitlich abholen können.

00:08:36: Das andere ist die Geschichte zum Markennamen.

00:08:40: ich wollte nie dass dieses Unternehmen nach mir benannt ist.

00:08:43: das kam tatsächlich ganz zufällig.

00:08:45: Ich hatte dafür diverse Markenname schon anmelden wollen aber leider hat es der Anwalt immer davon abgeraten weil es dann doch wieder zunah an anderen Markennaben dran kam.

00:08:54: und irgendwann meinte mein Investor zu mir naja nennen das doch nach dir macht doch so eine hochwertige Doktor-Brand da draus, wie wir zum Beispiel Dr.

00:09:01: Barbara Sturm kennen nur halt für den Teampflegebereich.

00:09:04: und ich habe das dann erst mal angenommen und dachte ach ist ja eine ganz nette Idee und ich kann hier immer noch den Markennamen ändern.

00:09:09: es war natürlich total früh alles fast moving forward und ein paar Jahre vergehen und zwar die beste Entscheidung die wir hätten treffen können.

00:09:15: und wer haben den Markennamen nie geändert?

00:09:17: weil dass natürlich vor allen Dingen sehr viel Vertrauen mitbringt.

00:09:22: Die Kundin hat einen extrem vertrauensvorschuss zu mir als Apothekerinnen.

00:09:27: Die denken zum Teil, ich werde eng mit ihnen befreundet.

00:09:29: Die erzählen mir alles wenn ich mit ihnen telefoniere, wenn ich sie persönlich treffe.

00:09:33: Das ist echt total krass!

00:09:34: Ich meine ich bin es total aus der Apotheke noch gewohnt dass man über die tiefsten und tabuisiertesten Themen mit der Kunde entspricht.

00:09:41: aber das ist doch wirklich sehr kurios auch wenn man so handgeschriebene Briefe ins Office bekommt.

00:09:46: also ist echt ganz verrückt Aber ist natürlich für die Stärke der Marke unfassbar wichtig.

00:09:52: Tatsächlich habe ich mir ähnliches dabei gedacht, dass natürlich allein auch das der Doktor davor steht.

00:09:58: Dass es Ganze dann durch so ein Persönlichkeitsfaktor bekommt und Vertrauenfaktoren.

00:10:02: Der den sich gerade bei so einem Thema wo ja viele Menschen auch nicht gerne darüber sprechen, der total wichtig sein kann.

00:10:09: Und weil du es gerade selber schon gesagt hast, finde ich es immer total spannend, das mal zu thematisieren.

00:10:15: Du hast grade gesagt, du kennst es über Themen zu sprechen aus der Apotheke, wo Menschen sonst vielleicht nicht so sehr darüber sprechen.

00:10:22: Und jetzt vermarktest du ja noch ein Produkte, die genau in dieses Thema gehen.

00:10:27: Also das Thema, damit meine ich etwas was eher tabuisiert wird wo man eher drüber schweigt und nicht so drüber spricht vielleicht nur mit der besten Freundin oder mit dem besten Freundor spricht Wie baust du da sozusagen die Kommunikationen um diese Marke herum auf?

00:10:41: Ist es für dich eher ein Problem oder ist es eher auch genau diese Challenge die du annimmst und sagst Ja!

00:10:47: Ich will das enttabuisieren

00:10:50: Ja, auf jeden Fall zweiteres.

00:10:51: Wir wollen natürlich dieses Thema in Taboí sehen, ne?

00:10:53: Dafür sind wir ja angetreten und ich sehe es sogar eher als Vorteil sprich dadurch dass sonst niemand drüber spricht fallen wir natürlich total auf das Ich mit meinem Gesicht für diese Marke stehe.

00:11:07: ich spreche als junge Frau eben über Intimtrockenheit über Themen über die er wirklich sonst niemand spricht.

00:11:13: Und dann ist es natürlich so auf der anderen Seite, dass wir das Thema auch noch mal anders angehen als vielleicht andere Marken machen.

00:11:20: Das heißt man kann zumindest wenn man's ganz pauschal sagen will entweder... Das Thema so angehen, dass man es provokativ angeht im Sinne von wir arbeiten mit bunten knalligen Farben.

00:11:31: Mit frechen Sprüchen und versuchen eben Awareness auf ein Topic zu schaffen indem wir anecken.

00:11:39: oder wir gehen den Weg und die für den haben wir uns entschieden das wir einen sehr zeitlosen warmen und hochwertigen Weg gewählt haben die Frau eben mitzunehmen.

00:11:50: ja das heißt wir haben wir arbeiten sich seltenst Frauen auf den Schlips getreten fühlen, ganz im Gegenteil.

00:11:58: Wir sind so wie ihre verständnisvolle beste Freundin vor der sie sich nichts schämen muss die aber jetzt auch nicht zu laut ist wo man sich dann wieder eher überfordert mit fühlt sondern wir holen wirklich die Frau auch damit wieder ab der Lebensmitte ab diese provokative Art und Weise vielleicht nicht gewohnt ist aber auch nicht will.

00:12:18: Ähm und äh genau diese beiden Möglichkeiten hat man.

00:12:22: Und wir fahren sehr, sehr gut mit dieser doch sehr ruhigen kommunikativen

00:12:27: Marketing-Strategie.".

00:12:29: Ja also ich hätte das auch jetzt schon ohne eure Insights kennen wahrscheinlich auch schon als Vorteil vielleicht auch abgetan.

00:12:35: Das ist noch so ein Tabuthema irgendwie isst!

00:12:38: Also... Ich kenne das so ein bisschen aus der Ernährungsbranche wo es ja auch in den letzten Jahren viele Influencer sag' ich mal gegeben hat die irgendwie gewisse Tabuthemen, vielleicht die jetzt Leute nicht so eine Öffentlichkeit ansprechen angesprochen haben und dann halt sich Leute halt auch gesehen fühlen oder gehört fühlen.

00:12:58: Und vielleicht ist ja auch also kann ich mir vorstellen dass es bei euch aus ein bisschen ist das die leute, dass die frauen sich dann halt gesehen fühlten oder dann denken wahrscheinlich so äh sie versteht uns und also da ist halt auch einen Riesen Trust Faktor.

00:13:11: dann glaube

00:13:13: Total, total.

00:13:14: Natürlich ist es auch viel schwerer als wenn man jetzt zum Beispiel haflige Produkte oder so vermarktet.

00:13:20: Ich habe mich jetzt neulich mit dem Gründer von Bali Care unterhalten ein wahnsinniger Case den die da aufgebaut haben.

00:13:28: Das sind so hafliche Produkte die es im Retail gibt.

00:13:33: Die haben das geschafft, in kürzester Zeit wahnsinnig hoch zu skalieren mit einem wahnsinnigen E-Bitter.

00:13:40: Und da ist natürlich noch was komplett anderes wenn man Haarpflegeprodukte vermarktet wo jede Frau gerne ihr vorher nachher Ergebnis zeigt

00:13:48: etc.,

00:13:48: wo man sehr viel über Social Media machen kann und eine Community machen kann also es ist schon auch etwas anderes für ein Teampflege Marketingen zu machen und hier die richtigen Enkels zu finden.

00:14:01: sprich Wir kaufen teurer unsere Kunden ein, aber muss auch sagen die Kundin der CLV spricht dann doch für sich dass die Kunden hinten raus einfach wahnsinnig viel Umsatz bringt weil sie ihr Leben lang wenn sie einmal intim beschwerten hat.

00:14:17: Intim Beschwerden haben wird und eben so eine hohe Loyalität zur Marke.

00:14:20: das heißt unsere Marke wechselt man eben auch nicht so wie mal ein Haarpflegeprodukt oder einen gesichtspflege Produkt sondern wenn du einmal was gefunden hast was hilft dann bleibst du dabei.

00:14:29: okay ja sehr interessant Wenn wir noch mal ein bisschen zurückgehen in diese Gründungsphase, wo die von der wir eben gesprochen haben.

00:14:36: Was war da vor allen Dingen zu Beginn?

00:14:38: Was waren also die größten Herausforderungen mit denen du dich auseinandersetzen musstest?

00:14:44: Gibt eher die Frage ist was bei keine Herausforderung

00:14:47: oder so?

00:14:47: ja

00:14:49: Also wenn man wirklich von null auf startet und gar kein Hintergrund wissen hat.

00:14:53: Man muss sich immer vorstellen ich habe Pharmazie studiert Ja Ich konnte dir perfekt fünfhundert chemische Formeln aufzeichnen Und wie die Körper wirken.

00:15:01: Aber von Unternehmertum hatte ich keine Ahnung.

00:15:03: Bei meinem ersten Accelerator habe ich mal gefragt in der Mitteilnehmerin, was ist eigentlich ein CEO?

00:15:07: Ich habe es einfach nicht verstanden.

00:15:09: also von dem Wissen sprechen wir hier ja so ganz rudimentär und gleichzeitig hatte ich auch am Anfang gar kein Netzwerk.

00:15:15: das heißt ich glaube die größte Herausforderung war am Anfang erstmal dieses Netzwerk zu bilden die mich unterstützen ja die mir so ein bisschen mich an die Hand nehmen und sagen jetzt irgendwie kommt Schritt ab Schritt B, Schritt C und du brauchst Geld.

00:15:29: Und jetzt guck mal hier... Also eine Investor meinte zu mir wie wenn du saugst immer alles auf wie ein Schwamm.

00:15:35: Ich glaube das war mein großer Vorteil.

00:15:39: ich bin immer sehr viel im Außen nicht Beratungsresistenz sondern Beratungsaffin.

00:15:45: Das heißt genau das Gegenteil.

00:15:47: also hier wirklich habe ich mir einen Netzwerk geschaffen was mich eben unterstützt.

00:15:52: dann war es so als die ersten Produkte dann auf dem Markt waren, war es tatsächlich eine Überraschung, dass wir von den großen Famafirmen abgemahnt wurden.

00:16:04: Das heißt habt ihr Anrufe bekommen und nette anwältliche Schreiben, die uns da erstmal auf den Boden der Tachsachen zurück.

00:16:10: gebracht haben und mich gelehrt haben, dass ich nicht über alles reden kann.

00:16:14: Über das ich reden will vor allen Dingen im Kontext von Farmer.

00:16:17: die finden das nämlich gar nicht witzig.

00:16:20: Und da habe ich auch wieder sehr viel gelernt.

00:16:22: mittlerweile sind wir im guten Austausch mit denen aber tatsächlich hier auch zu merken wow wir haben mir hier richtig ein Zahn der Zeit getroffen und auch in Markt getroffen Der ist gar nicht mal so witzig findet, wenn hier ein neuer Player mit einem neuen Marketing-Ansatz daherkommt.

00:16:43: Die wollen das nämlich gar nicht was natürlich dann noch mehr anspornt.

00:16:48: aber ich denke so gab es viele verschiedene Hicke ab sich glaube DHDL die Hülle Le Löwemann im Jahr zwanzig war auch eine wahnsinnige Herausforderung in positivsten Sinne.

00:16:58: wir haben einfach unfassbar viel gearbeitet das Jahr mit einer Pre-Seed Runde dann die Ausstrahlung um das Team aufgebaut.

00:17:04: Also ich glaube, wir sind da auch echt durch harte Phasen der Workover Load gegangen und haben uns einfach versucht richtig gut im Markt zu etablieren was wir dann Gott sei Dank sehr erfolgreich geschafft haben.

00:17:17: Du hast es gerade schon angesprochen ihr wart bei Der Hügel der Löwen.

00:17:22: Würdest du zurückblickend sagen das hat euch nochmal auf ein anderes Level gehoben also sowohl umsatzechnisch als vom Team her intern

00:17:31: Auf jeden Fall, also Julien ich mache keine halben Sachen.

00:17:34: Ich wollte ursprünglich nicht in diese Fernsehshow hatte der sehr viel Respekt vor.

00:17:39: meine Prämisse war das wir wirklich uns perfekt darauf vorbereiten sowohl innen als auch noch außen.

00:17:44: und so war es eben dass wir wirklich ein halbes Jahr daraufhin gearbeitet haben zum Beispiel unseren online shop wirklich ready dafür zu machen damit er uns nicht abstürzt.

00:17:52: alle Zahlungssysteme das Produkt Portfolio nochmal aufstocken das Team auf stocken du musst ja tatsächlich einfach so eine Ausstrahlung gibt's schon genug, die das so machen habe ich dann erfahren.

00:18:02: Aber wenn du es gutmachen willst, dann gehst nicht einfach in die Ausstrahlung sondern fängst halt an deine Budgets hochzufahren und dich ums CRM zu kümmern damit dass nicht einfach nur verpufften.

00:18:10: Das muss ja alles aufgestellt werden und nicht erst sieben Tage vorher, sondern wirklich Monate im Voraus.

00:18:16: Das heißt wir haben uns perfekt darauf vorbereitet und das hat sich auf jeden Fall ausgezahlt.

00:18:21: Es war ein wahnsinnigen Marketingboost den wir da vor allen Dingen organisch bekommen haben PR-seitig über jegliche Zeitschriften wie zum Beispiel Bild die Tagesspiegel alle haben über uns berichtet, Fokus etc.

00:18:34: Und das kann man sich so natürlich als junger Start-up nicht einkaufen normalerweise und... Auch wenn das natürlich ein Umsatzpeak ist, der in der Zeit generiert wird.

00:18:42: So ist doch die Base auf dies dann zurückfällt sehr viel höher als davor, weil man sich hier einfach sehr günstig Kunden einkauft in dem Zeitraum, die da natürlich ins CRM wandern.

00:18:54: und CRM ist unser Lieblings-Stichwort dieser Company.

00:18:57: Kunden lieben unsere Produkte!

00:18:59: Und wenn sie einmal unsere Produkten probiert haben, gehen die nicht mehr von dieser Marke weg.

00:19:03: Das heißt, dass es für uns gerade sehr gut auch bei DHDL... gewesen da.

00:19:08: Ja, verständlich auf jeden Fall.

00:19:09: Also es ist interessant was du sagst dass man so einen Peak hat nach der also bei der Ausstrahlung und dann noch ein paar Tage danach weil wir hatten auch hier vom Beta Bibold an die helfen.

00:19:21: mal kurz wie ich

00:19:22: sah?

00:19:22: Dennis Balzer

00:19:23: Genau Dennis, er war auch bei uns zu Gast und da hatten wir auch über Dioleda Löwen gesprochen und er meinte aus ja es gab so einen Umsatz peak und auch noch so ein zwei Tage danach mit Berichterstattung.

00:19:34: Aber dann ist es auch schon wieder schnell, sehr schnell abgeflacht.

00:19:36: Aber es ist interessant was du sagst dass trotzdem diese Grundbase bei euch dann doch deutlich höher war als zuvor weil die Leute dann halt auch eure Produkte dann auch lieben und halt nicht mehr irgendwie dann wechseln wie du gesagt hast eben mit dem Beispiel der Haarpflege zum Beispiel.

00:19:54: Ja, total.

00:19:54: Ich glaube es kommt auch sehr viel darauf an dass man sich CRM-seitig auf diesen Push vorbereitet das heißt die Flows aufbaut damit man die Kunden eben nicht direkt verliert.

00:20:04: aber ansonsten ja.

00:20:05: also der Peak an dem Abend war wirklich insane.

00:20:07: Also wir hatten zum Teil siebzig tausend Leute auf der Website auf einmal.

00:20:12: dass uns da nichts zusammengebrochen ist, war schon echt cool.

00:20:14: Und dann waren wir auch eineinhalb von einer halben Stunde ausverkauft.

00:20:17: Also es war so was von verrückt!

00:20:20: Natürlich hatten wir den Vorteil... Wir waren die erste Folge der neuen Staffel um zwanzig zu fünfzehn direkt.

00:20:27: Das ist auch immer gut, wenn man direkt am Anfang kommt.

00:20:30: Primetime.

00:20:31: Da haben schon sehr viele Faktoren mit reingespielt, dass wir wieder gut gestartet sind.

00:20:35: Ihr werdet ja sicherlich zu dem Zeitpunkt dann auch schon mehr als ein Produkt gehabt haben oder wie war das damals?

00:20:40: Tatsächlich

00:20:41: nur zwei.

00:20:41: Also wir haben das zweite Produkt erst kurz vorher gelonscht, wir sind echt einen Jahr lang mit nur einem Produkt gefahren im online Shop also hatten gar nicht so viel.

00:20:50: und wenn ich das jetzt richtig in Rettung habe und zugeben Ich hab es natürlich nachgeschaut gab's glaube ich den Deal der da im Nachgang nicht zustande gekommen ist.

00:20:59: Und trotzdem hast du uns eben schon Eingangs bricht dass es sozusagen Investoren bei dir an Bord gibt.

00:21:06: Vielleicht kannst du uns dazu was erzählen, wie ist das nach der DL abgelaufen und ich gehe davon aus danach kam dann jetzt weitere Investoren dazu oder?

00:21:14: Genau, also wir haben vor der Kamera den Deal Smith-Mills-Glagau von Automol abgeschlossen.

00:21:19: Man muss ja auch sagen gerade erst nach der Fernsehausstrahlung geht hier dann wirklich die DD los, gehen die Gespräche los.

00:21:26: Jeder der schon mal gefunden Rays hat kennt das ja und kann sich dann vorstellen dass so ein Investment nicht in fünf Minuten Pitch getätigt ist.

00:21:33: Und es darlenden man sich ja richtig kennen und da haben wir dann eben beidseitig geschlossen nach so ein paar Sessions, dass wir das Investment nicht weiterverfolgen.

00:21:40: Was wir dann aber gemacht haben, ist im Nachgang eine Pre-Seat Investmentrunde abgeschlossen mit Dieter von Holzbrinkventures in Lied und Dreiundzwanzig anderen Business Angels und Family Offices.

00:21:52: Das heißt, wir haben hier ne echt tolle Runde zusammenbekommen und sind darüber sehr, sehr happy gewesen.

00:21:56: War das für dich von vornherein klar dass das ein Thema ist wo du Investoren haben möchtest?

00:22:01: Weil man kann ja auch da durchsprechen ob man das aus eigener Kraft heraus macht bootstrapped.

00:22:08: Du scheinst aber sicher gewesen zu sein, dass das richtige für dich war?

00:22:12: Naja auch hier.

00:22:13: Ich hatte am Anfang überhaupt keine Ahnung.

00:22:14: Ich wusste auch nicht was ein Business Angel ist und dann hat sich irgendein Investor mal mit mir hingesetzt.

00:22:19: Dann hat man so eine große Flip-Shot aufgemacht und hat mir immer so aufgeschrieben, was ich alles im Jahr so brauche und wie viel es kostet.

00:22:25: Und am Ende stand dann sechzigtausend Euro und ich weiß noch, wie ich ihn angehuckt habe.

00:22:29: Auf dieses Flip-Shot dachte ich, sechziehtausend Euro, soviel Geld muss doch nicht das jemals herbekommen!

00:22:35: Und er war der erste Investor tatsächlich dann, der investiert hat.

00:22:38: Ich war damals noch in der Propektion und er natürlich glänzt durch seine perfekten Rechnungen die immer vorgelegt hat sondern auch durch sein ganzes Netzwerk.

00:22:47: Der hat sich echt am Anfang total reingehangen mit mir... sehr viel auch gebrainstompt und sowas hat das Business von Anfang an getragen.

00:22:57: Das heißt, ich wusste, ich kann als Promotionsstudentin ohne Geld die auch keine Ahnung von E-Com hat.

00:23:02: Ich kann es nicht alleine aufbauen.

00:23:03: deswegen waren Business Angels oder auch andere Investoren für mich nie nur Geldgeberinnen sondern auch wirklich ein Asset der Firma die eben mit ihrer Expertise vom Anfang an dabei war.

00:23:14: also für mich war's von Anfang klar dass ich genauso Leute brauche und deswegen was genau so Perfekt, also Smart Money.

00:23:22: It is was immer und wird es auch in Zukunft

00:23:25: sein.".

00:23:26: Sehr schön!

00:23:27: Ja ich glaube da gibt's auch keine Pauschal Antwort sondern das ist eine sehr, sehr individuelle Frage was an welcher Stelle Sinn macht und womit einem am ersten auch geholfen ist?

00:23:36: Und das klingt ganz so als wenn das dafür dich genau der fit gewesen ist den du da auch gebraucht hast

00:23:42: Absolut.

00:23:42: Ich glaube aber auch daran, dass es für andere Businessmodelle auch andere Lösungen gibt.

00:23:47: und wie oft hört man dann von jemandem, der ge-raced hat?

00:23:50: Oh ich wünschte, ich hatte Gebootsstrapped oder Andersraum vom Gebootstrap.

00:23:54: Also The Grass is always greener on the other side.

00:23:59: Ich hätte auch mal Lust, nochmal ein Business anders aufzubauen.

00:24:01: Nicht weil ich meine Investoren, ich schätze ganz im Gegenteil, ich liebe es mit denen zusammenzuarbeiten.

00:24:06: also wirklich wir haben einen krandiosen Captable aber einfach ums nochmal anders kennenzulernen das ist echt wahnsinnig spannend glaube ich beide Wege zu verfolgen.

00:24:15: und wann würdest du sagen war so der Punkt erreicht wo du gemerkt hast wow das wächst jetzt gerade richtig gut?

00:24:21: War da schon der Investor am Start?

00:24:23: War das bei Produkt zwei oder war das schon bei Produkt eins?

00:24:26: Was würdest du so rückblickend, vor allem für dich auch reflektierend betrachtend einschätzen als der Punkt wo sozusagen der Moment war, wo wirklich die Marke skaliert ist?

00:24:36: Also in unserem Fall kann man es sehr gut als Achterbahnfahrt beschreiben.

00:24:40: Es geht die ganze Zeit wirklich auf und ab aber mitten im Abwurz tendet sie sag ich immer.

00:24:45: Das heißt in dem Moment wo du denkst boy jetzt haben wir das richtig geknacktes Ding Krachte das wieder ein und denkst, nein doch nicht.

00:24:52: Also es ist echt ein wahnsinniger Wirbelwind.

00:24:55: Ich glaube, das erste Mal, wo wir dachten, es geht richtig ab war so zwanzig kurz seit dem Launch, weil wir so viel mediale Aufmerksamkeit bekommen haben wie uns echt gepusht hat.

00:25:05: ohne irgendein Marketing-Budget.

00:25:07: Und dann wiederum war es DHDL die natürlich durch this marketing reach nochmal einen extrem push gegeben haben haben wir auch ein Jahr gehabt, im Jahr ist es in den Wachstum auch nur schwer zu halten.

00:25:20: Wir sind da nicht so stark gewachsen, sprich noch mal durch Phasen gegangen, wo ist denn jetzt unser Marketing-Enkel überhaupt?

00:25:28: Wie erreichen unsere Kunden überhaupt ohne dieses organische Marketing?

00:25:33: Und dann kann im Jahr im Jahr von dem Jahr im Jährigen ein wahnsinniges Jahr, wir sind einmal drei gewachsen und wurden unfassbar effizient auf einem Marketing, weil wir halt verstanden haben diese Enkels wie sie funktionieren, wie wir unsere Kundinnen erreichen können.

00:25:44: Also es ist echt so spannend, wie es die ganze Zeit eigentlich auf und ab geht.

00:25:48: Aber in der Tendenz wachsen wir dann doch sehr stark.

00:25:51: Wenn wir nochmal einen genaueren Blick jetzt auch bei euch ein bisschen aufs Marketing legen, weil ich glaube das interessiert doch einige... Wie habt ihr das geschafft?

00:26:03: Weil du hast gerade gesagt, ihr habt das dann irgendwann verstanden.

00:26:05: aber was genau war's, was ihr verstanden habt?

00:26:08: also.. Was hat dazu geführt dass ja dann letztes Jahr dieses krasse Wachstum hingelegt habt.

00:26:15: Zum einen war es eine neue Produktkategorie, die Produkte der Gleitgele.

00:26:20: Damit haben wir zum ersten Mal auch hier wieder ein tabuisiertes Thema aufgemacht aber eine Produktkategory, die die Frauen nicht mehr viel erklärt haben musste.

00:26:28: jeder weiß was ein Gleidgel ist anders als zum Beispiel eine Intinkreme.

00:26:32: Und dann war es tatsächlich so, dass wirklich wir sehr tief in die Zahl reingegangen sind unsere Strategie gechallengt haben nochmal mit Unterstützung von außen aber alles in Haus aufgebaut und das ist wirklich unsere Erfolgs-Story auf der Alles basiertes wir nie unseren Marketing aus der Hand gegeben haben sondern alles in haus gemacht haben.

00:26:55: Das ist deshalb auch unser Asset hier in der Firma.

00:26:58: Wir haben die ganzen smarten Ladies, die das ganze Bissen haben bei uns und das macht einfach wahnsinnig Spaß.

00:27:04: Das heißt, die Learnings, die wir aus den letzten Jahren generiert haben so konsequent umzusetzen und damit effektiv zu skalieren.

00:27:15: Lackt es für euch jetzt so auf der Hand?

00:27:16: Dass ihr ja jetzt sagt okay, wir machen jetzt Gleitgel.

00:27:20: oder habt ihr da Umfragen gemacht?

00:27:22: wie seid ihr darauf gekommen?

00:27:24: Lack überhaupt nicht auf der Hand.

00:27:26: Ich habe aber irgendwann haben wir Customer Insights eingeführt, das heißt Meeting bei dem wir uns zusammentun und jeder aus jedem Bereich die Learnings der Kundin zusammen trägt.

00:27:36: Und meine Aufgabe war es eben mit der Kunden direkt zu sprechen.

00:27:39: wieso auch hier wieder?

00:27:40: Die Kunden hatten großes Vertrauen zu mir.

00:27:41: ich bin die Apothekerin sie spreche mit mir über alles.

00:27:44: Die Kundin konnte sich also einen Termin in meinem Kalender buchen.

00:27:47: Ich hab Sie angerufen, fünfzehn Minuten gegen dieses Gespräch Und habe sie eben natürlich gefragt, wie ihr die Produkte gefallen.

00:27:53: Aber auch was Sie sich sonst noch wünscht.

00:27:56: und da kamen fast bei jeder Kundin Leitgähle raus.

00:28:00: und dann hab ich eben weiter nachgebohrt.

00:28:02: Was machen denn die aktuellen Leitgehle?

00:28:04: Wieso bist du nicht zufrieden?

00:28:05: Und darauf ist eine Produktidee entstanden, die eben Leitgehle... Wir haben zwei verschiedene Leitgel auf den Markt gebracht einmal für jüngere Zielgruppe und einmal für die ältere Zielkuppe weil ... Das ist unser zweiter Bestzeller nach der Intinkreme.

00:28:19: Die ältere Frau, sagen wir mal so ab fünfzig, vierzig, sechszig plus.

00:28:24: Die kann nicht mehr die Gleitgele verwenden wie sie sie noch mit Anfang zwanzig verwendet hat.

00:28:30: Die Gleitgähle, die brennen bei der Frau.

00:28:31: Die wollen auch nicht mehr diesen Duft nach Erdbeere-Kürschel keine Ahnung was?

00:28:35: Die wollen ein langanthaltendes Gleidgefühl und Pflege.

00:28:38: Und so ein Produkt gab es zu dem Zeitpunkt noch nicht einem auf den Markt.

00:28:42: Das heißt ich habe einen Hybrid aus einer Creme oder eine Gleithgähl entwickelt mit auch hier wieder tollen Inhaltsstoffe, die man nur aus der Gesichtspflege kennt wie zum Beispiel Squalane und Vitamin E. also ist ein total hochwertiges Pflegeproduktur.

00:28:56: Leronsäure ist da drin Und das hat dazu geführt, dass eben die Frau, die wir uns eh schon anerzogen hatten.

00:29:05: Das heißt diese menopausale Frau... die er extreme Trockenheit hat, dann natürlich diese Gleitmittel.

00:29:11: Diese Gleidcreme vor allen Dingen total gefeiert hat.

00:29:14: Das hatten wahnsinniger Retention Booster auch hier wieder an der Stelle und so ist also auch dieses Produkt aus Kundinnenwünschen entstanden wie auch alle unsere anderen Produkte tatsächlich und die meisten Produkte.

00:29:26: Also ich finde das sehr interessant wie nah ihr da mit der Kundin zusammenarbeitet.

00:29:34: viele vielleicht auch noch mal mitnehmen können so als learning wirklich von vorne rein.

00:29:39: Mit den Kunden zusammenzuarbeiten, man sieht es ja anhand von eurem Beispiel wie gut das dann halt auch funktioniert.

00:29:45: und das Produkt der dann auch angenommen wird weil ist ja das Problem oder die der nie da ist.

00:29:53: Ja, der Product Market Fit ist einfach von Anfang an dann gegeben.

00:29:56: Anstatt ich habe eben noch mal gelesen man sollte nicht seine Freunde fragen um Rad weil die sagen meistens immer ja es ganz toll was du alles machst aber man sollte wirklich fremde Menschen fragen die Kunden fragen da kriegt man das ehrlichste Feedback.

00:30:09: Absolut!

00:30:09: Das war ein guter Punkt gebracht.

00:30:11: Mich hätte noch einen Punkt.

00:30:12: wir haben gerade eben nochmal über ist jetzt wieder ein bisschen Switch Aber wir haben über Business Angels und VCs gesprochen.

00:30:19: Ich würde das Thema nochmal gerne einmal abhaken.

00:30:22: für diejenigen, die sich jetzt vielleicht denken ja ich bräuchte irgendwie vielleicht doch Geld um meine Idee dann doch umzusetzen weil es halt einfach kostenintensiver ist oder so.

00:30:31: Hast du da irgendwie Tipps wie man auf Business Angels oder WC's zugehen kann?

00:30:37: Netzwerk, Netzwerke, Netzwerk und ich weiß das ist total nervig das zu hören weil viele Leute gesagt auch zu mir aber hast du denn ein Netzwerk aufgebaut?

00:30:44: Ich glaube dass es einmal liegt sehr in meiner Natur einfach sehr offen.

00:30:52: Ich bin so ein Social Butterfly zu sein.

00:30:55: Dann bin ich ja extra von Köln nach Berlin gezogen, weil ich gemerkt habe genau hier ist die Szene, hier muss ich hin!

00:30:59: Ich kann nicht Netzwerken wenn ich vor dem Laptop sitze und halbe Stunden Calls mir einstelle mit irgendwelchen Leuten die total weit weg sind.

00:31:06: das heißt ich muss die Energie von Leuten spüren und dann hat es erfahrungsgemäß immer Früchte getragen.

00:31:12: Durch das Netzwerk ist es eben auch so entstanden, dass wir natürlich anders wahrgenommen wurden.

00:31:17: Wir haben dadurch dann auch diverse Awards gewonnen, weil natürlich auch Journalisten auf uns aufmerksam wurden und ich bin auf jeder Veranstaltung rumgehüpft, habe ich mit Leuten unterhalten Und durch die Wahrnehmung oder durch das Netzwerken habe ich schon per se eine ganz andere Kredibilität.

00:31:35: Wenn ich in Calls reingehe, haben die Investoren meist schon von mir gehört.

00:31:38: Ich muss nicht mehr den typischen Pitch halten wie ich es noch am Anfang gemacht habe.

00:31:43: Und dann kann natürlich auch ein ganz anderes World of Mouth entstehen, ja?

00:31:49: Funtracing ist für mich mittlerweile wie so'n Schneeballsystem weil der eine Investor und Investoren dann wieder anderen Bescheid sagt oder ne Intro macht, das heißt überall seine Spinnennetze ausfahren.

00:32:00: Funtrasing passiert nicht hinterm Laptop im kleinen Kämmerlein – das passiert draußen offline!

00:32:07: Das ist so das Wichtigste was ich für mich mitgenommen habe.

00:32:11: Das ist noch ein guter Punkt, den du ansprichst.

00:32:14: Vielleicht auf vielen Schwerfeld dann so rauszugehen aber ich glaube es gibt keinen Weg drum herum.

00:32:19: also hast du ja auch gerade gesagt und es gibt nicht umsonst sehr auch in vielen Startups wirklich nur Leute die um die Welt fliegen und halt Geld einsammeln und irgendwo pitchen.

00:32:30: Auch noch mal ein wichtiges Take away rausgehen, sich trauen zur Netzwerke mit Leuten zu sprechen.

00:32:34: Das haben wir auch hier beim Podcast gemerkt man spricht mit Leuten die empfehlen einen wieder weiter und schwupps ist man irgendwie in einem Umkreis umfeld von Menschen wo man noch vor ne Monat von geträumt hätte.

00:32:45: deswegen genau einfach ich trauern

00:32:48: total total

00:32:49: wenn wir gerade ein bisschen raus

00:32:53: kann was sonst übernehmen.

00:32:54: Jonas ich antizipiere nämlich dass wir beide eine ähnliche frage haben ja

00:32:59: genau

00:33:01: uns beiden wahrscheinlich gleichgekommen ist, denn es ist ja eine Marke die mit deinem Gesicht verbunden ist.

00:33:07: Eine Marke, die mit deinen Namen verbunden isst und du hast Investorengeld eingesammelt.

00:33:11: und an manch einem Punkt muss man sich fragen noch hast du wahrscheinlich auch schon willst du das so weitermachen?

00:33:18: Willst du machst du das um das irgendwann mal zu verkaufen was vorhin schon von der großen Farberindustrie gesprochen?

00:33:24: Hast du da einen grauen Plan?

00:33:25: Ja, natürlich wollen wir das Unternehmen irgendwann gewinnbringend verkaufen und sind auf dem besten Wege dahin.

00:33:32: Das bedeutet, wir haben nicht ohne Grund – ich glaube in dem Moment wo man einfach Investoren an Bord holt und mit dem ein offenes und ehrliches Gespräch führt dann ist es meistens so dass die natürlich auch hier Dividende sehen wollen und das ist nun mal Teil des Capitalismus Game indem wir uns hier befinden.

00:33:50: Und klar, auf jeden Fall wollen wir auch diesen Weg irgendwann gehen.

00:33:55: Es ist gerade noch kein Thema weil wir einfach so stark wachsen und sehr viel Potenzial haben und das ja auch genießen.

00:34:02: ich liebe dieser Reise und könnte mir grad nichts Schöneres vorstellen als dieses Unternehmen hier aufzubauen.

00:34:08: Aber da sind wir schon alle Shareholder in sind es schon sehr allein.

00:34:15: Daran schließt sich die Frage ein Stück weit mehr.

00:34:18: dann Wenn wir es in die Zukunft denken, ein Produkt was konkret mit deinem Namen verbunden ist und du dann ja im Unkehrschluss.

00:34:25: Wir alle kennen die Ankerkraut Story und da steckt kein Name hinter.

00:34:28: aber trotzdem war dafür natürlich viel Emotionen verbunden.

00:34:30: und surprise jetzt hat man sich das an den zurückkauft.

00:34:33: auch eine geile Geschichte.

00:34:36: Aber du würdest ja mit Sicherheit nicht wollen dass mit dieser Marketplace gemacht wird was du nicht unterstützen möchtest?

00:34:42: Und das ist natürlich etwas was im Vorhinein irgendwie über Verträge so halbwegs geklärt werden kann.

00:34:47: dabei nie so ganz.

00:34:49: Hast du dir tatsächlich auch ein Gedanke gemacht?

00:34:50: Ich glaube... Zu dem Zeitpunkt, an dem der Zeitpunkt kommt macht man sich dann Gedanken darüber wie man das in die Verträge dann mit einbaut.

00:34:59: Was aber Fakt ist Julia und ich halten noch einen sehr großen Teil dieser Firma.

00:35:06: ohne unser Einverständnis wird hier nichts gemacht und da kann man sich natürlich auch später den Käufer ganz wunderbar selber aussuchen, der sehr wertealient ist und ich glaube wir haben da auch ein sehr gutes Gefühl für das sehe ich an unserem jetzigen Cap Table.

00:35:19: also Ich lüge nicht, wenn ich wirklich sage wir arbeiten sehr gerne mit unseren Shareholdern aktuell zusammen und kann mir das so auch in Zukunft vorstellen.

00:35:27: Das heißt auch wenn nicht das Unternehmen verkaufen sollte eines Tages oder werde dass ich da weiterhin mit verankert ist es bringt einfach die Marke mit sich.

00:35:37: das bringt natürlich ... die meine eigene Emotionalisierung an das Unternehmen mit sich.

00:35:42: Ja, ich habe damals irgendwie in der Apotheke gestanden und die erste Creme gerührt... ...und wie könnte ich nicht hier immer mit an Bord bleiben wollen?

00:35:51: Seinmal dahingestellt, wie es denn am Ende ist aber... Ich glaube da muss man einfach sich den richtigen Partner suchen,... ...die das Ganze eben mittragen auch noch unterstützen.

00:36:02: Sehr schön!

00:36:03: Das klingt für mich nach einer sehr gesoten Einstellung... ...so dass dann alle damit happy werden können.

00:36:09: Jetzt hattest du ja auch am Anfang erzählt, dass gerade für dich das am Anfang schwierig war ohne eigenes Netzwerk, ohne konkretes Gründungswissen zu starten.

00:36:20: in Anführungszeichen.

00:36:22: Was würdest du jetzt wenn da auch Leute draußen sind die keinen Netzwerk haben und kein konkretes gründungs Wissen?

00:36:28: was würdest Du den mit auf dem Weg geben?

00:36:29: Schaut was andere Leute machen!

00:36:31: Ich habe damals, hab ich angefangen mir LinkedIn zu installieren weil ich hab gehört das ist so eine Business-Plattform und dann habe ich geschaut was denn andere Gründerinnen machen.

00:36:42: Hab es so Google welche Marken ich cool fand und hab dann gesehen die haben an dem Accelerator teilgenommen die haben mit den Medien Kontakt gehabt mit irgendwie also.

00:36:49: ich bin da echt tief in die Recherche gegangen und habe dann eben ähnliches einfach gemacht.

00:36:55: Habe ich mit den Leuten kalt connectet habe mich auf den Accelerators beworben Weil ich dachte, wenn die das können dann kann ich es bestimmt auch.

00:37:02: Ziemlich mutig von mir aber halt am Ende Gott sei Dank Früchte getragen.

00:37:06: Das heißt, wenn man wirklich nicht weiß wo man anfangen soll einfach schauen welche Informationen man bekommt Leute anschreiben sich Unterstützung holen und in Zweifel können die Leute einem nicht helfen aber können ein wieder mit anderen Leuten vernetzen also wirklich da aktiv sein.

00:37:20: denn auch nochmal hier wenn man still ruhig allein im Kämmerlein sitzt hinter dem Laptop wurde noch niemandem geholfen.

00:37:26: Ich glaube auch ganz stark daran, dass es gehört natürlich sehr viel Glück zu einer erfolgreichen unternehmerischen Reise.

00:37:33: Aber dieses Glück oder diese glücklichen Momente erschafft man sich eben auch durch Opponitäten die man selbst in die Hand nimmt, die man sich selber schafft.

00:37:41: Das hätte ich nicht besser zusammenfassen können.

00:37:43: Da sind wir wieder so ein Stück weit bei dem traut euch und geht raus zeigt euer Gesicht.

00:37:49: Manchmal kommt man ja doch auf so simple Themen zurück Die einfach zu sagen sind aber manchmal Trotzdem wird schwerer sein können.

00:37:59: Wir kennen ja alle so ein bisschen die Phasen, wo man so eine Motivationsloch vielleicht hat.

00:38:04: Wie ist es bei dir jetzt über die letzten Jahre gewesen oder auch vielleicht auch aktuell?

00:38:09: Motivierst du dich oder Tag für Tag um das Unternehmen weiter nach vorne zu bringen?

00:38:16: Ich

00:38:16: brauche tatsächlich gar nicht so viel Motivation von außen.

00:38:19: Ich bin ein intrinsisch sehr motivierter Mensch und habe sehr viel Energie.

00:38:24: Und dann ist es trotzdem so, wenn ich auf zum Beispiel Events bin, merke ich das sich hundertfach motiviert zurückkomme.

00:38:33: Das heißt, ich war letzte Woche auf der Karlsquare Consumer Conference.

00:38:37: Karlsqaer ist eine M&A-Boutique die Unternehmen verkauft, speziell Konsumerunternehmen Und wenn man dann natürlich die Start-ups pitchen hört und sich mit verschiedenen Leuten aus der Szene unterhält, ich saug da auch hier wieder alles auf ihn schwamm, komme tausend Ideen zurück.

00:38:51: Und hab so richtig Bock zu arbeiten!

00:38:55: Wenn wir hier sitzen im Büro, wenn alle da sind, das motiviert mich total.

00:38:59: Ich lieb's die Tatsache dass ich mir Adi Freiheit geschaffen habe zu arbeiten, zu können wie ich will und aber auch die Leute, die an Bord geholt haben, mit denen ich richtig Lust habe tagtäglich meine Zeit zu verbringen.

00:39:12: Das heißt, all das natürlich ist so ein Gesamtkonstrukt was ich mich hier erschaffen habe.

00:39:18: Was absolut Privilegiertes und für das ich sehr dankbar bin um es mich einfach jeden Tag motiviert weiter an den Start zu gehen.

00:39:25: Was könntest du jetzt den Leuten mitgeben die vielleicht nicht ganz so enttrennt sich motiviert sind?

00:39:28: Also natürlich sollte vielleicht so eine gewisse Grundmotivation ja schon den Tag legen wenn man das macht was man auch gerne macht aber es gibt ja trotzdem mal Phasen wo's halt nicht so easy ist.

00:39:40: Vielleicht ist es auch Motivation, das falsche Wort dafür einfach nicht aufzugeben und weiterzumachen.

00:39:46: Vielleicht hast du da irgendwie noch so ein zwei Tipps oder Takeways?

00:39:51: Wenn es einem liegt, dann würde ich immer raten nach außen zu gehen.

00:39:55: Also sich mit anderen Leuten zu vernetzen.

00:39:57: die im ähnlichen Umfeld sind tendenziell immer Leute die weiter sind als man selber weil da aber da kann ich natürlich auch nur für mich sprechen.

00:40:06: daraus ziehe ich immer sehr viel Motivation und Inspiration.

00:40:09: das heißt nicht mit Leuten treffen die irgendwie noch nicht so ein Unternehmen aufgebaut haben zum Beispiel sondern immer mit Leuten getroffen wo ich mal hin will Und mich mit den Treffen.

00:40:22: Zum Beispiel habe ich jetzt am Freitag einen Coffee-Date, mit der wunderbaren Jenny Baumeenkurs die Gründerin von GTI war also eine tolle Gründerin und Frau, die sehr viel geschafft hat in den letzten Jahren und werde mit ihr über diverse Themen sprechen und ich wette, ich komme da auch wieder mit sehr viel Information und Motivation raus nach Verlierung alles umzusetzen direkt.

00:40:43: Das heißt aber wie gesagt, das ist alles sehr individuell.

00:40:45: So geht es mir eben.

00:40:46: Ja gut ich glaube dass kann schon gut helfen einfach rauszugehen.

00:40:50: Es hat einfach glaube ich sehr viele positive Aspekte Seine Idee und auch vielleicht auch seine Probleme nach außen zu tragen weil es immer Leute gibt die dann auch einem helfen können.

00:41:00: Wenn man sich mit eurer Marke beschäftigt Und dem Thema an dem ihr arbeitet Dann stellt man sich so eine stückweite Frage was schwieriger war ob es schwieriger Produkt zu entwickeln, weil natürlich auch die Formulierung etc.

00:41:15: Du hast auch schon vorhin darüber gesprochen was alles enthalten ist Die korrekte Formulierungen zu finden oder es schwieriger war die korrekte Formulieren in der Sprache für eure Zielgruppen zu finden.

00:41:26: Das finde ich wird mal so ganz bewusst wenn man sich da ein Content anschaut das auf jeden Fall an dieser Stelle nochmal ein großer Schauder.

00:41:32: du hast eben auch davon gesprochen.

00:41:33: schaut euch Leute an zu den ihr ausschauen könnt.

00:41:36: andere Gründer Kann ich hier an dieser stelle auf jeden fall empfehlen wenn ihr diese folge hört und Da euer Interesse geweckt ist, schaut euch mal den Content von Vivian an.

00:41:45: Nicht nur bei LinkedIn sondern auch bei Instagram und Co.

00:41:47: wird natürlich alles in der Showmots verlinkt.

00:41:51: Aber da merkt man ja auch dass ihr einen gewissen spezifischen Atemweise der Sprache verwendet um auch dieses Tabuthema anzusprechen.

00:42:00: Und das sind so ein bisschen... Das ist jetzt keine jahrenein Frage aber was war für dich aus deiner Perspektive schwieriger?

00:42:06: das wissenschaftlich fundiert aufzubauen, das Produkt oder die korrekte Sprache zu erfinden für die Zielgruppe.

00:42:12: Findet ihr das zweite?

00:42:13: Das wissenschaftliche Produkt?

00:42:15: da hat man ja Datenfakten aus jahrzehntelanger Forschung.

00:42:19: ich weiß dass Hyaluronsäuren zehnfaches an Wasser bindet also setzt sich es in den Teamkreme ein weil es Feuchtigkeitsspende ist.

00:42:24: einfach ein Fakt wenn man als erste Premiummarke mit einem achtfach höheren Preis in den Markt geht als dass es die Kundin gewohnt ist.

00:42:35: Und es gibt keine Blaupause, es gibt kein anderes Start-Up.

00:42:37: Wir betreten hier ein Blue Ocean und man eine Zielgruppe bespielt die komplett ignoriert wurde in den letzten Jahrzehnten.

00:42:45: Das ist eine wahnsinnige Herausforderung hier die richtige Sprache zu finden Den richtigen Ort zu finden und auch den richtigen Zeitpunkt zu finden, diese Kunden zu erwischen.

00:42:57: Das heißt wir sind bis heute ja dabei das herauszufinden.

00:43:02: Wir werden immer da besser darin und deswegen wachsen wir ja auch so stark.

00:43:06: aber tatsächlich ist es ganz anders als wenn man eben Gesichtscreme vermarktet, Haflige Produkte vermarktete oder sonst was also ein tabuisiertes Thema für eine tabuisierte Zielgruppe sehr herausfordernd, aber kann eben hin raus in einen sehr schönen Business Case bilden.

00:43:25: Ja

00:43:26: meine Wahrnehmung ist auch dass gerade der konnte den nicht so bei Instagram wahrgenommen habe, korrigiere mich da gerne wenn ich falsch liege, aber auch immer ein Stück weit Aufklärung bedeutet.

00:43:35: Aufklärungen für wie ist es eigentlich und wie sollte das sein?

00:43:39: Und was kannst du dagegen tun?

00:43:40: also aus einem stückweit Herausforderung Lösungsweg aufzeigen.

00:43:45: Und da verschwimmt ja auch so ein Stück weit Education mit Advertising irgendwie.

00:43:50: Da sind ja so zwei Grenzen, hast du dafür schon eine Erfahrung gemacht wie man damit am besten umgehen kann?

00:43:56: Total und der Weg über die... Der Weg der Vermarktung der Produkte geht bei uns immer über Aufklärungen.

00:44:04: sprich ich werde niemals in einer Kamera sagen bitte kaufe diese Intinkreme das funktioniert einfach nicht Und das ist auch eine Herausforderung.

00:44:10: Wir haben einfach einen wahnsinnig langen Funnel, bis die Kunden unser Produkt kauft.

00:44:16: Die muss erst mal verstehen, dass sie ein Problem überhaupt hat.

00:44:19: Wenn sie Juckenschmerzen brennen hat oder so'n Zwickend und Sieben, dass es nicht normal ist, dass ihr das nicht wegignorieren solltet.

00:44:26: Dann muss sie verstehen was ist denn überhaupt gut?

00:44:29: Was darf ich denn überhaupt verwenden?

00:44:31: Weil mein Arzt sagt mir doch die ganze Zeit, ich soll nur Wasser verwenden und überhaupt wenn dann soll ich noch diese Vaseline hier einfach nehmen.

00:44:38: Das heißt da auch Product Education, was von den Inhaltsstoffen gut ist und dann erst kommt unser Produkt zum Tragen.

00:44:45: Und genau mit dem Problem und diesen Inhaltschaften dafür gibt es unser Produkt.

00:44:49: Das heisst wo umkehschloß uns ganz pauschal zu sagen oder uns verdeutlichen wir sammeln jetzt unsere Leads ein für Black Friday weil wir so lange brauchen bis wir die im CRM konvertiert haben um sie am Black Friday eben dazu haben bis Sie dann unser Produkt kauft.

00:45:07: Deswegen wird unser organischer Content immer darum gehen, Leute aufzuklären.

00:45:12: Auch der Paid im Content geht meistens um ein Problem – das bedeutet wir sprechen die Frauen mit ihren Teambeschwerden an und du hast juckenbrennen Schmerzen!

00:45:21: Und dann eben zum Produkt hinführen.

00:45:24: Aber einfach zu sagen, und das war auch am Anfang der Hypothese wir wollen ja eigentlich die neue Intimpflege-Routine einer Frau sein so wie sie ihr Gesicht einkreben soll sich einfach jeden Tag ihren Intimbereich einkriegen.

00:45:36: aber das funktioniert einfach nicht.

00:45:39: oder ist erst Priotrei in unserer Marketing Strategie?

00:45:44: Wir müssen die Frau über ihr Problem kriegen und da ist einfache Aufklärung an oberster Stelle.

00:45:51: ist insofern auch aus meiner Kreiswerke die Perspektive total schön, weil ihr damit ja auch dazu beitragt dass diese tabuisierte Thema aufgeklärt wird und nicht alle Personen aus euren Zivilgruppen gehen ja konkret zum Arzt und lassen sich beraten sondern wollen vielleicht auch nicht mit dem Dauer sprechen.

00:46:10: Deswegen super cool das ihr euch auch Daumen kümmert!

00:46:14: Jetzt bist du ja selber Apothekerin in der Vergangenheit Produkte aus der Apotheke verkauft und hast jetzt sozusagen ja ein e-Commerce Geschäft.

00:46:24: Ich finde die Frage, die dann so ein Stück weit auf der Hand liegt ist ja wäre es nicht auch ein Traum für dich wenn deine Produkte in der Apotheke verkauft werden?

00:46:30: Ja und das haben wir sogar.

00:46:32: Das heißt unsere Produkte gibt es an Apotheken.

00:46:34: hier ist aber auch eine große Herausforderung dass in die breite Masse der apotheken Verkauf zu bekommen sprich Und das haben Wir am Anfang auch unterschätzt man isst in der apothek immer abhängig von der Empfehlung der Apotheken Mitarbeiterinnen.

00:46:49: jetzt ist Aber So das weiß ich als Apothekerin auch zu gut.

00:46:53: Die Bürokratie in Apotheken ist ganz gruselig.

00:46:55: Sie haben auch einen wahnsinnigen Personalmangel, das dazu führt was die Apothekmitarbeiterinnen eigentlich gar keine Zeit haben sich neue Marken anzueignen darüber mehr Informationen zu bekommen.

00:47:07: Das heißt im Umkehrschluss werden die weiterhin die Marken empfehlen, die sie seit zwanzig dreißig Jahren kennen und die sich nicht verändert haben eine Marke in die Apotheket zu bringen, die achtmal teurer ist und sehr unbekannt ist ist einfach eine Herausforderung.

00:47:23: Wir haben so circa fünfhundert bis sechshundert Direktapotheken, die uns direkt einkaufen unsere Produkte vertreiben.

00:47:31: aber in die breite Masse schaffen wir es jetzt nicht.

00:47:34: das machen wir erst einen weiteren Verlauf wenn wir eben die Marke nochmal mehr gestärkt haben.

00:47:39: und dann noch eine Frage sozusagen ohne diese Fachwissen zu haben was man dafür braucht wahrscheinlich?

00:47:45: Ist das auch ein Produkt was man in der Öhrie merken von der Theorie hier verkaufen könnte?

00:47:49: Auf jeden Fall, von der theorie her und auch von der Praxis her.

00:47:53: Wir haben uns am Anfang auf D to C only fokussiert weil wir wie gesagt diese sehr neue Zielgruppe noch haben, die bisher einfach noch nicht oft gespielt wurde.

00:48:04: Wir wollen unsere Zielgruppen erst mal kennenlernen und dafür ist DTC der perfekte Kanal.

00:48:09: Jetzt haben wir unsere fünfzigtausend Kundinnen erreicht und wollen auf jeden Fall auch demnächst in den Retail im Massenmarkt reingehen.

00:48:15: Das ist der nächste Step für uns aber unser Produkt und auch unsere tollen Margen geben auf jeden fall das Online-Geschäft auch her.

00:48:25: dann jetzt schon mal für diesen Weg auf jeden Fall alle Däumchen gedrückt.

00:48:28: Danke dir!

00:48:30: Wir neigen uns leider schön am Ende des Podcasts, aber wir würden gerne noch zum Abschluss die Frage stellen welchen Rat würdest du jetzt jemanden geben wollen der auch in einer Startlinie steht sowie du vor ein paar Jahren?

00:48:44: Ich

00:48:45: glaube neben den üblichen Aussagen wahrscheinlich einfach machen und Netzwerken und Pipapo das hat man jetzt schon gehört.

00:48:51: wäre es von mir wirklich noch mal den Markt zu skinnen.

00:48:55: Das heißt, bevor man sich entscheidet nicht nur die Marktgröße sondern auch wie will ich überhaupt Marketing machen?

00:49:01: Wie erreiche ich meine Kundinnen?

00:49:03: oft kann auch ein Produkt am Marketingenkel scheitern und sich da wirklich ein ganzheitliches Konzept zu überlegen was man dann eben auch noch validiert.

00:49:13: Das kann durch die einfachsten Wege sein, das muss wirklich nichts Großes sein.

00:49:17: Aber das würde ich auf jeden Fall jedem immer mit an den Weg auf den Ratschlag geben.

00:49:25: Ich habe es am Anfang anders gemacht.

00:49:26: Ich bin ja über einen kompletten Nied gekommen und hatte keine Ahnung.

00:49:28: Bin einfach gestartet und erst auf dem Weg habe ich gelernt – das funktioniert auch aber sehr mühselig natürlich.

00:49:34: Es könnte noch ein bisschen schneller gehen wenn man eben vorher da nochmal sehr viel mehr Arbeit reinsteckt bzw.

00:49:40: Recherche betreibt.

00:49:42: Super!

00:49:43: Vielen Dank für deine ganzen Insights und Tipps.

00:49:46: Und wenn euch diese Folge gefallen hat, hinterlasst gerne mal eine Bewertung für den Podcast oder teilt es mit euren Freunden!

00:49:52: Und vor allem schaut mal bei Vivien nach... ...und natürlich für allejenigen die das Thema auch betrifft um so spannender.

00:50:00: da mal reinzuschauen lohnt sich.

00:50:02: Und selbst wer nicht dann auf jeden Fall dem Content folgen weil auch der ist super cool gemacht.

00:50:07: In diesem Sinne einen großen Schauter an dich Vivian und viel Erfolg weiterhin

00:50:12: Denn

00:50:14: vielen Dank, die beiden.